Kebijakan Privasi

Berlaku efektif sejak 27 Maret 2023

Sebelum Anda mulai menggunakan Aplikasi Kami, Kami menyarankan agar Anda membaca dengan cermat Kebijakan Privasi ini. Hal ini karena peraturan ini berlaku untuk setiap penggunaan Anda terhadap Aplikasi Kami.

1. Ketentuan Umum

CV LESTARI ILMU ("Kami" atau "Class Chatting") menganggap perlindungan data pribadi sebagai prioritas utama. Komitmen Kami adalah untuk menjaga dan menghormati privasi para pengguna ("Anda" atau "Pengguna") ketika mengakses dan menggunakan Aplikasi Kami, yang mencakup aplikasi, situs web (termasuk lestariilmu.id dan situs web lain yang Kami kelola), fitur, teknologi, konten, dan produk yang Kami sediakan(selajutnya, secara bersama-sama disebut sebagai "Aplikasi"). Kebijakan Privasi ini mengatur prinsip-prinsip dasar tentang bagaimana Kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, memproses, mengontrol, mentransfer, mengungkapkan, dan melindungi Data Pribadi Anda (sebagaimana dijelaskan di bawah). Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua pengguna Aplikasi, kecuali ditentukan dalam Kebijakan Privasi yang terpisah. Untuk memahami pendekatan dan metode Kami dalam menggunakan informasi tersebut, harap membaca Kebijakan Privasi Kami dengan saksama.

Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Kami meminta agar selalu memberitahu dan membahas Kebijakan Privasi ini dengan orang tua atau wali Anda yang relevan.

Dengan mengunjungi, menggunakan layanan, atau mendaftar Akun di Aplikasi Kami, Anda dan/atau orang tua, wali, atau pengampu Anda (sebagaimana yang relevan) setuju dan menyetujui pendekatan dan metode yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

2. Data pribadi yang dapat Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang dapat mengidentifikasi atau digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau menemukan individu atau perangkat terkait dengan informasi tersebut ("Data Pribadi"). Data Pribadi meliputi namun tidak terbatas pada nama, alamat, nomor telepon, alamat email, nama sekolah atau tanda pengenal lainnya yang dikeluarkan secara resmi oleh pemerintah. Data Pribadi juga meliputi informasi lain seperti profil pribadi dan/atau nomor pengenal unik yang terkait atau digabungkan dengan Data Pribadi. Kami memperoleh Data Pribadi tersebut baik dari Anda secara langsung maupun melalui pihak ketiga (seperti ketika Anda mendaftar atau menggunakan Aplikasi kami, menghubungi layanan pelanggan kami, atau memberikan Data Pribadi kepada Kami). Kami mengumpulkan informasi dalam berbagai bentuk dan tujuan (termasuk tujuan yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku).

Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi berupa:

Data pribadi yang Anda berikan.
Anda dapat memberikan informasi kepada kami melalui berbagai cara, seperti mengisi formulir elektronik pada Aplikasi Kami atau berkomunikasi dengan kami melalui telepon, surat elektronik dan metode lainnya. Informasi yang Anda berikan dapat meliputi ketika mendaftar pada Aplikasi Kami, berlangganan layanan Kami, membeli produk Kami, mencari produk, atau fungsi media sosial lain pada Aplikasi Kami, melaporkan masalah melalui Aplikasi Kami, atau ketika Anda berinteraksi dengan Kami secara langsung di luar jaringan (offline). Kami dapat meminta Anda untuk melakukan verifikasi terhadap informasi yang Anda berikan, untuk memastikan akurasi dari informasi tersebut. Jika Anda menggunakan atau menghubungkan akun media sosial seperti Facebook atau Google pada saat mendaftar pada aplikasi Kami, Kami berhak untuk mengakses Data Pribadi yang telah Anda berikan kepada penyedia media sosial tersebut sesuai dengan kebijakan yang berlaku. Setelahnya, Kami akan mengelola dan menggunakan Data Pribadi tersebut sesuai dengan Kebijakan Privasi yang telah Kami tetapkan.

Data pribadi yang Kami kumpulkan
Secara otomatis, Kami dapat mengumpulkan informasi berikut setiap kali Anda mengunjungi Aplikasi kami:
1. Informasi teknis yang dapat Kami kumpulkan secara otomatis meliputi, namun tidak terbatas pada alamat Protokol Internet (IP address) yang digunakan untuk menghubungkan perangkat Anda ke internet, informasi login Anda, jenis dan versi peramban (browser) yang digunakan, pengaturan zona waktu, jenis dan versi ekstensi peramban (browser plug-in), sistem operasi, dan Aplikasi;
2. Informasi kunjungan Anda, termasuk namun tidak terbatas pada URL yang Anda kunjungi pada Aplikasi Kami, baik menuju, melalui, maupun dari Aplikasi Kami (beserta tanggal dan waktu kunjungan); data aktivasi produk seperti detail Pengguna; serta interaksi pada Aplikasi Kami, seperti waktu respon halaman, masalah pengunduhan, informasi interaksi pada halaman (seperti klik, pengguliran, maupun pergerakan tetikus), metode yang digunakan untuk meninggalkan situs, serta nomor telepon yang digunakan untuk menghubungi layanan pelanggan Kami.

Informasi yang Kami terima dari sumber lain.
Kami dapat menerima informasi tentang Anda jika Anda menggunakan situs web atau layanan lain yang Kami operasikan, atau melalui kemitraan yang Kami bentuk dengan pihak ketiga seperti mitra bisnis, sub-kontraktor layanan teknis, jasa pembayaran dan pengiriman, penyedia analisis, penyedia pencarian informasi(“Mitra Kami”). Kami akan melakukan verifikasi terhadap informasi yang diperoleh dari sumber lain sesuai dengan peraturan yang berlaku dan selalu memastikan keamanan dan kerahasiaan Data Pribadi yang Kami terima.

3. Penggunaan Data Pribadi

Berikut adalah beberapa tujuan penggunaan dan/atau pengolahan Data Pribadi yang telah Kami terima:

Data pribadi pengguna Aplikasi. Kami akan menggunakan dan/atau mengolah informasi ini:
1. menggunakan Data Pribadi yang Kami terima untuk mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai pengguna Aplikasi, serta untuk mengelola, memverifikasi, menghapus, atau mengadministrasikan Akun Anda pada Aplikasi;
2. menggunakan Data Pribadi yang Kami terima untuk membantu Penyedia Layanan dalam menyediakan layanan tertentu pada Aplikasi yang Anda ingin gunakan;
3. menggunakan dan/atau mengolah Data Pribadi yang Kami terima untuk memenuhi kewajiban Kami dalam memberikan informasi, produk, dan layanan kepada Anda. Hal ini mencakup, namun tidak terbatas pada, memberikan informasi tentang pembaruan Aplikasi atau layanan pada Aplikasi;
4. memberikan informasi terkait produk dan jasa lain yang Kami sediakan atau yang diizinkan oleh pihak ketiga untuk memberikan informasi tentang produk dan jasa yang mungkin menarik bagi Anda. Jika Anda merupakan pengguna yang sudah lama, Kami mungkin akan menghubungi Anda melalui telepon, pesan teks, email, atau cara lainnya untuk memberikan informasi tentang produk dan jasa yang Kami tawarkan;
5. menggunakan Data Pribadi yang telah Kami terima untuk memberitahu Anda tentang perubahan pada produk, jasa, atau layanan yang Kami tawarkan;
6. memastikan bahwa tampilan konten pada Aplikasi Kami disajikan secara optimal bagi Anda, sehingga Anda dapat mengakses dan memanfaatkannya dengan lebih efektif;
7. untuk memantau dan menganalisis aktivitas, perilaku, dan data demografis pengguna termasuk kebiasaan dan tanggapan pengguna terhadap layanan yang tersedia pada Aplikasi Kami; dan
8. untuk memelihara, mengembangkan, menguji, meningkatkan, dan mempersonalisasikan Aplikasi agar dapat memenuhi kebutuhan dan preferensi Anda sebagai Pengguna. Hal ini termasuk peningkatan kualitas layanan, pengembangan fitur baru, dan personalisasi pengalaman pengguna pada Aplikasi.
Pribadi milik Penyedia Layanan. Kami akan menggunakan informasi ini:
1. untuk mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai Penyedia Layanan pada Aplikasi, serta untuk mengadministrasikan, memverifikasi, menghapus, atau mengelola akun Anda pada Aplikasi;
2. untuk memungkinkan Penyedia Layanan memberikan layanan kepada Pengguna Aplikasi;
3. untuk memahami dan merespons saran dari Pengguna terkait layanan yang telah diberikan oleh Penyedia Layanan;
4. untuk menjalankan kewajiban Kami dalam menyediakan informasi, produk, dan layanan kepada Penyedia Layanan (termasuk namun tidak terbatas pada informasi mengenai pengembangan aplikasi atau dukungan untuk aplikasi);
5. untuk menyediakan laporan ke layanan yang disediakan oleh Penyedia Layanan melalui Aplikasi;
6. untuk melakukan pemeliharaan, pengembangan, pengujian, perbaikan, dan personalisasi Aplikasi agar dapat memenuhi kebutuhan dan preferensi Anda sebagai Penyedia Layanan; dan
7. untuk melakukan pengawasan dan analisis atas aktivitas, perilaku, dan informasi demografis dari Pengguna, termasuk kebiasaan dan respons dari Penyedia Layanan terhadap layanan yang tersedia di aplikasi. Hal ini dilakukan guna memastikan bahwa Aplikasi dapat terus berkembang, ditingkatkan, dan disesuaikan dengan kebutuhan dan preferensi Anda sebagai penyedia layan
Informasi yang Kami kumpulkan. Kami menggunakan informasi ini:
1. untuk mengelola dan meningkatkan layanan dan operasi internal Aplikasi, seperti pencarian dan analisis sumber masalah, pengujian, penelitian, dan kegiatan statistik dan survei.
2. untuk meningkatkan kualitas Aplikasi Kami dengan memastikan bahwa setiap konten disajikan dengan cara yang paling optimal bagi Pengguna;
3. untuk memenuhi komitmen Kami dalam menjaga keamanan dan integritas Aplikasi Kami;
4. untuk memberikan kesempatan bagi Pengguna untuk terlibat dalam fitur layanan interaktif yang tersedia pada Aplikasi, sesuai dengan keinginan Pengguna;
5. untuk memberikan rekomendasi produk dan layanan yang sesuai dengan minat dan preferensi Pengguna Aplikasi Kami, serta memberikan panduan dan saran kepada Pengguna lain yang dapat membantu dalam memilih produk dan layanan yang tepat.
Informasi yang Kami terima dari sumber lain.
Informasi yang Kami peroleh dari sumber lain dapat Kami gabungkan dengan informasi yang Anda berikan dan informasi yang Kami kumpulkan. Kami dapat memanfaatkan informasi gabungan ini untuk tujuan sebagaimana telah dijelaskan sebelumnya, dengan mempertimbangkan jenis informasi yang Kami peroleh.

Informasi tentang pihak ketiga yang Anda berikan kepada Kami.
Anda dapat memberikan kepada kami Data Pribadi yang terkait dengan individu lain dari pihak ketiga (termasuk Data Pribadi tentang orang tua, anggota keluarga, teman, atau individu lain baik Pengguna maupun non-Pengguna Aplikasi Class Chatting). Namun, Anda harus memperoleh persetujuan dari mereka terlebih dahulu sebelum memberikan data tersebut kepada kami. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat bagian “Pengakuan dan Persetujuan” di bawah ini.

Jika terdapat tujuan lain dalam penggunaan Data Pribadi Anda selain yang telah disebutkan sebelumnya, kami akan memberitahukannya kepada Anda terlebih dahulu dan meminta persetujuan dari Anda sebelum menggunakan Data Pribadi tersebut.

4. Pengungkapan Data Pribadi

Kami berupaya untuk melindungi keamanan Data Pribadi Anda saat membagikannya kepada pihak ketiga dan Afiliasi kami. Kami memastikan bahwa mereka mematuhi aturan dan regulasi yang berlaku agar data Anda aman dari risiko yang tidak diinginkan. Selain itu, Data Pribadi Anda hanya akan disimpan selama dibutuhkan untuk mencapai tujuan yang telah disebutkan sebelumnya.

5. Penyimpanan Data Pribadi

Segala informasi pribadi yang Anda berikan kepada Kami akan disimpan di jaringan yang aman. Dengan menyerahkan data pribadi Anda melalui Aplikasi Kami, Anda setuju untuk mentransfer, menyimpan, dan memproses data tersebut di dalam aplikasi Kami. Kami akan melakukan tindakan yang wajar dan diperlukan untuk memastikan bahwa data pribadi tersebut diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi dan peraturan yang berlaku.

Selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang relevan, Kami akan menyimpan seluruh data pribadi yang Anda berikan selama Anda masih menjadi Pengguna aplikasi Kami. Setelah Anda berhenti menggunakan aplikasi Kami atau meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda, Kami akan mulai menjalankan masa retensi, atau jika sesuai dengan tujuan awal pengumpulan data pribadi tersebut.

Jika diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, Kami dapat menyimpan atau memproses data pribadi Anda di luar Indonesia untuk tujuan yang telah disebutkan dalam kebijakan Privasi Kami. Kami akan selalu berusaha untuk menjaga keamanan data pribadi Anda, dan akan mentransfer data pribadi Anda ke luar Indonesia hanya sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

6. Keamanan Data Pribadi

Keamanan Data Pribadi Anda merupakan prioritas Kami. Kami akan selalu mengambil tindakan hukum, organisasi, dan teknis yang diperlukan untuk menjaga keamanan dan perlindungan data pribadi Anda. Pengolahan data pribadi Anda akan dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi Kami dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Harap diperhatikan bahwa transmisi informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Meskipun demikian, Kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk melindungi Data Pribadi tersebut. Kami tidak dapat menjamin keamanan data yang dikirimkan ke Aplikasi Kami, sehingga risiko dari setiap transmisi menjadi tanggung jawab Anda. Namun, begitu Kami menerima Data Pribadi Anda, Kami akan menggunakan prosedur yang ketat dan fitur keamanan untuk mencegah akses yang tidak diizinkan.

Anda memiliki tanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun Anda, termasuk kata sandi, dan memastikan keamanan perangkat yang digunakan untuk mengakses dan menggunakan Aplikasi.

Kami mendorong dan mengimbau Anda untuk tidak membagikan kata sandi (password) dengan siapapun.

7. Hak Anda

Anda dapat meminta penghapusan Data Pribadi atau menarik persetujuan Anda dengan memberi Kami pemberitahuan tertulis melalui kontak yang tercantum di Kebijakan Privasi. Harap dicatat bahwa setelah penarikan persetujuan, Anda mungkin tidak dapat menggunakan Aplikasi lagi dan persetujuan yang ditarik dapat mengakibatkan penghentian akun atau hubungan kontraktual dengan Kami. Kami akan memberitahukan konsekuensi dari penarikan persetujuan sebelum Anda membuat keputusan akhir.

Anda bisa meminta akses dan koreksi Data Pribadi Anda yang berada dalam kepemilikan dan penguasaan Kami dengan menghubungi Kami melalui kontak yang tersedia di bawah ini.

Aplikasi Kami dapat mengandung link ke situs milik mitra, dan/atau afiliasi lainnya. Perlu diingat bahwa situs-situs tersebut memiliki Kebijakan Privasi sendiri dan Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan-kebijakan tersebut. Pastikan untuk memeriksa kebijakan-kebijakan tersebut sebelum Anda menyerahkan informasi apa pun ke situs-situs tersebut.

8. Kebijakan Cookies

Ketika Anda menggunakan Aplikasi Kami, Kami dapat menempatkan beberapa Cookies pada browser Anda. Cookies adalah file digital kecil yang berisi huruf dan angka yang kami simpan pada browser atau hard drive perangkat Anda dengan izin Anda. Cookies mengandung informasi yang ditransfer ke hard drive perangkat Anda.

Cookies digunakan untuk menyimpan informasi dan preferensi Pengguna pada Aplikasi, sehingga dapat memudahkan akses dan pengalaman Pengguna pada kunjungan berikutnya.

Kami menggunakan Cookies untuk alasan-alasan berikut:

Cookie membantu Kami mengenali jumlah pengunjung dan melacak pergerakan mereka di Aplikasi kami, sehingga dapat memperbaiki pengalaman Pengguna dengan memudahkan akses dan pencarian informasi.
Cookies mengenali Anda saat kembali ke Aplikasi Kami dan memungkinkan personalisasi konten, menyapa Anda dengan nama, dan mengingat preferensi seperti bahasa atau wilayah.

Anda bisa menghapus Cookies dengan cara melakukan penghapusan data pada Aplikasi seluler atau browser web Anda, yang memungkinkan Anda untuk menolak pengaturan Cookies seluruhnya atau sebagian. Namun, Anda mungkin tidak bisa mengakses seluruh atau sebagian Aplikasi Kami jika melakukan penghapusan Cookies tersebut.

9. Pengakuan dan Persetujuan

Dengan mencentang kotak yang menyatakan "Saya menyetujui Kebijakan Privasi" atau melalui cara lain yang mungkin diterapkan oleh Kami saat pembuatan akun Anda, Anda setuju bahwa Kebijakan Privasi ini merupakan bentuk perjanjian elektronik antara Anda dan kami. Persetujuan aktif Anda untuk terikat dalam perjanjian dengan kami berarti keberlakuan Kebijakan Privasi adalah sah dan mengikat secara hukum, dan akan terus berlaku selama Anda menggunakan Aplikasi kami.

Dengan menyetujui Kebijakan Privasi, Anda dan/atau orang tua, atau wali Anda (jika Anda berusia di bawah 18 tahun) mengakui telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini serta menyetujui semua ketentuannya. Dalam hal ini, Anda memberikan izin dan persetujuan kepada Kami untuk mengumpulkan, menggunakan, membagikan, mengungkapkan, menyimpan, mentransfer, dan/atau mengolah Data Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini

Dalam memberikan Data Pribadi yang berkaitan dengan individu lain, Anda harus memperoleh persetujuan dari individu terkait sebelum memberikan Data Pribadi mereka kepada Kami. Dalam hal Anda memberikan Data Pribadi yang berkaitan dengan individu lain, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan dari individu tersebut untuk Kami kumpulkan, gunakan, ungkap, dan olah Data Pribadi mereka.

10. Data Anonim

Kami dapat menggunakan Data Pribadi yang tersedia di Aplikasi setelah menghapus informasi yang dapat mengidentifikasi individu, atau dengan menggabungkannya dengan data lain untuk membentuk kumpulan data yang lebih besar. Teknik ini juga berlaku ketika Anda meminta penghapusan akun, menarik izin penggunaan layanan, atau berhenti menggunakan Aplikasi kami. Kami akan menghapus Data Pribadi Anda setelah 5 tahun jika tidak diperlukan untuk layanan atau tujuan yang disebutkan dalam Kebijakan Privasi dan jika tidak ada tujuan hukum atau bisnis untuk menyimpannya.

11. Perubahan dalam Kebijakan Privasi

Kami akan mengumumkan setiap perubahan Kebijakan Privasi kami di halaman ini dan memberitahukan melalui surat elektronik jika ada perubahan materiil. Mohon kunjungi halaman ini dari waktu ke waktu untuk melihat perubahan terbaru.

Apabila diizinkan oleh perundang-undangan, penggunaan layanan dan aplikasi Kami secara berkelanjutan atau dengan persetujuan tegas dianggap sebagai persetujuan dan penerimaan Anda terhadap perubahan dalam Kebijakan Privasi kami.

12. Cara Menghubungi Kami

Jika Anda membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin mengakses atau mengoreksi Data Pribadi Anda, Anda dapat menghubungi kami melalui email di [email protected].